DARK’S ANGEL STORE respeita o Código de Defesa do Consumidor e garante o seu direito de troca, então siga as instruções a seguir:
– Envie um e-mail para contato@darksangelstore.com.br informando o motivo.
Você pode efetuar a solicitação de troca em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido, mas fique atento às nossas regras de trocas:
- Devem ser enviados pelo cliente todos os itens da solicitação de troca/devolução;
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
- O produto não pode conter indícios de uso;
- O produto deve conter todas as etiquetas intactas;
- O produto deve ser enviado juntamente com manuais e acessórios.
*A contagem dos dias começa após o primeiro dia de recebimento do produto.
*Caso as regras não sejam cumpridas, a solicitação de troca não será aceita e os custos de reenvio serão de responsabilidade do cliente.
* Não efetuamos trocas por erros do cliente em relação ao tamanho, estampa ou cor.
Uma vez recebido o produto em nosso Centro de Distribuição, será realizada uma análise de qualidade que pode levar até 15 dias úteis. Só será efetuada a troca/devolução se todas as regras forem atendidas.
Após aprovação da análise de qualidade, será providenciado o envio do(s) item(ns) para o mesmo endereço de entrega do pedido original com um novo prazo de entrega.
Ao solicitar uma devolução, você pode escolher entre receber o valor pago de volta, ou um vale-troca para ser usado em toda loja.
Para maiores informações acesse aqui.